Kölbi y Movistar obtienen mejor calificación de usuarios en telefonía móvil

Escrito por el 17 de diciembre de 2020

Por: Fernando Muñoz
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@Luisferms

Un reciente estudio de la Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel) reveló la manera en que los usuarios perciben el servicio que brindan los operadores telefónicos en el país.

En cuanto a telefonía móvil, la mejor nota la obtuvieron Kölbi y Movistar, mientras que Claro recibió la mejor calificación en cuanto a la relación entre precio y calidad. Con respecto al internet móvil, la mejor calificación la obtuvieron Movistar y Claro.

Eduardo Castellón, vocero de la Sutel, se refirió a los resultados de la encuesta.  

El estudio también tomó en cuenta la telefonía fija, rubro que lideró Callmyway, mientras que la nota más baja la obtuvo Cabletica. Además, el mejor calificado en el servicio de internet fijo fue el ICE y el que menor puntaje obtuvo fue Tigo.

Según dijo Castellón, los resultados se obtuvieron a través de entrevistas telefónicas a más de 14 mil usuarios en distintas partes del país.

La encuesta se realizó entre el 27 de abril y el 27 de octubre de este año.

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